退貨說明

• 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨七天鑑賞期(包含例假日)之權益
• 七日鑑賞期指的是『猶豫期』，『考慮期』非『試用期』，退貨必須保持商品的完整，若商品經拆封、 使用，是無法退貨的喔！
• 如您的訂單有使用紅利/折價卷折抵，訂單取消後，視同放棄紅利/折價卷，恕不再另外歸還。

收到商品後，若須退貨

• 請將商品確實包裝好，放入箱中或袋內，保持商品不外露。
• 請於七天鑑賞期內登入百特兔寶官網『我的帳戶→查詢訂單』，提出退貨申請，客服將立即為您辦理訂單取消、退貨事宜。
• 完成退貨申請後，3個工作天內會安排宅配到府取件（取貨前宅配公司可能與您聯繫，請保持電話暢通，並請注意陌生來電），取件運費由我司支付。
• 每筆訂單享有一次退貨服務。
• 商品收回且驗收確認無誤後，方可進行退款。
• 若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫。

完成退貨後的退款方式及退款時間

• 超商取貨付款：完成退貨商品驗收後，2週內會根據您提供的銀行/郵局帳號等帳號資料轉入您的帳戶。
• 信用卡付款：完成退貨商品驗收後，退刷至原信用卡帳戶中，依每家銀行週期(結帳)作業時間為主。

售後服務：

• 收到商品後，請依正常程序儘速檢查商品，若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請退貨或洽客服更換新品。
• 若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問，請洽客服。